聚焦油站行业智能建设 喂车科技开启油站新零售

2018-06-07 09:36:16来源:海外网
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日前,由深圳市喂车科技有限公司(以下简称“喂车科技”)与中国石油流通协会共同举办的“喂来智造引航发布会”在广州顺利召开。此次会议有近千名全国各地油站人、专家学者参与,开展了一场关于加油站前沿科技和新零售的探讨。中国石油流通协会秘书长王文澜做开场致辞,同行专家还有中国石油流通协会副秘书长王长江以及北京石油管理干部学院教授王旭东等。

近年来,为了满足车主更高层次更多元化的购买需求,过去以“卖油郎”定位的传统加油站也开始变得更加“智慧”,更懂车主所需,视觉识别度更高。打通线上线下一体化通道形成“功能+体验+场景”的油站消费综合体,让加油站回归商业地产零售本质呈现出新的生命力。

喂车车要做智慧油站新零售

2017年4月,喂车科技创始人兼CEO罗诣对媒体记者解释了智慧油站连接、智能、进化的三要素,为国内智慧油站建设提供了指导思路。2018年,围绕新零售市场环境,智慧油站理念也被赋予了新的内核,罗诣首次对外解读了智慧油站新零售理念。

罗诣认为,在互联网催生的新零售环境下,消费者拥有更大选择权和投票权,因而加油站必须改变传统坐商思想,转而以消费者为中心,提供更多元化的优质服务。他表示,加油站本质上是商业地产,而商业地产本质则是提高效率,扩大影响力。新零售时代,加油站必须回归到商业地产的零售本质,面向消费者,为消费者打造服务。

那么如何回归商业地产本质,做好新零售呢?罗诣提出,智慧油站新零售的“连接”,首先是要获取、连接所有客户信息,这些信息的打通可以让油站知道哪些是新客户,哪些是老客户,哪些客户有流失,客户消费频次、消费属性又是什么;其次,油站应该是一个物联网系统,油站的各设备之间要形成连接;“连接”是油站高效运营的基础。此外,体验也非常关键,包括油站的营销体验、运营体验,同时智慧油站要通过智能化因素让这些体验实现专属定制,实现千人千策。还有就是,线上线下的融合,让这些流量能够形成社群,那么油站就可以在这个社群里做些不一样的事情,包括精准营销和全渠道的销售。连接、体验、线上线下融合构成了智慧油站新零售的三个要素,是油站回归商业地产本质,做好运营效率提升的关键环节。

责编:李雪

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